Conditions d’utilisation
Conditions d'utilisation – Matstrumpor
Dernière mise à jour : 23 janvier 2026
Ces conditions d'utilisation s'appliquent lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou y effectuez un achat. En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez les conditions ci-dessous.
1. Généralités
Matstrumpor propose des produits via le commerce électronique à des particuliers. Pour acheter chez nous, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l'achat.
2. Commande et contrat
Lorsque vous finalisez une commande, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Cette confirmation signifie qu'un contrat contraignant a été conclu entre vous et Matstrumpor.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'informations erronées ou d'erreurs de stock.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée au paiement.
Le paiement s'effectue via les options de paiement proposées lors du passage en caisse. Matstrumpor n'est pas responsable des frais éventuels appliqués par des prestataires de paiement tiers.
4. Livraison
Le délai de livraison est indiqué au moment de l'achat. Tout retard éventuel sera communiqué par e-mail. Matstrumpor n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou un cas de force majeure.
Le risque lié au produit vous est transféré une fois que vous avez reçu la livraison.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi suédoise sur les contrats à distance (distansavtalslagen), vous avez le droit d'annuler votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article. Nous offrons également 30 jours pour changer d'avis (voir la politique).
Pour exercer le droit de rétractation, le produit doit être retourné dans un état substantiellement inchangé. Le client prend en charge les frais de retour, sauf indication contraire.
Pour toute question concernant les retours ou le droit de rétractation, contactez-nous à :
📧 kundsupport@matstrumpor.se
6. Réclamation
Si un article est défectueux ou endommagé à la livraison, vous avez le droit de le signaler conformément à la loi suédoise sur la vente de biens de consommation (konsumentköplagen). Contactez le service client dès que possible et joignez si possible une description ainsi qu'une photo.
7. Limitation de responsabilité
Matstrumpor n'est pas responsable des dommages indirects pouvant résulter de l'utilisation du site ou des produits, sauf disposition contraire prévue par une loi impérative.
8. Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site (textes, images, graphismes, logos, etc.) appartient à Matstrumpor ou à ses concédants de licence et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.
9. Données personnelles
Nous traitons les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données (RGPD). Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
10. Litiges et loi applicable
Le droit suédois s'applique aux présentes conditions. Tout litige doit d'abord être résolu à l'amiable, puis, si nécessaire, par l'intermédiaire de l'Office national de médiation de la consommation (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN) ou devant les tribunaux suédois de droit commun.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :