Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2025

Matstrumpor prowadzi ten sklep i witrynę internetową, wraz z wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie jako klientowi spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Matstrumpor korzysta z platformy Shopify, co umożliwia nam świadczenie usług na Twoją rzecz. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz z usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pomocą, lub w inny sposób się z nami komunikujesz. W przypadku konfliktu między naszym regulaminem a niniejszą polityką prywatności, niniejsza polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Przeczytaj uważnie niniejszą politykę prywatności. Korzystając z usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności oraz zrozumienie, w jaki sposób Twoje dane są zbierane, wykorzystywane i ujawniane, zgodnie z opisem w niniejszej polityce prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię lub inną osobę, lub które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie można ich zidentyfikować lub w uzasadniony sposób powiązać z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na ich podstawie, w zależności od sposobu Twojej interakcji z usługami, miejsca Twojego zamieszkania oraz w zakresie dopuszczonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, numery kart płatniczych i numery rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, dane transakcyjne, informacje o metodach płatności, potwierdzenia płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami w tym informacje, które przekazujesz w kontaktach z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu z usług w tym informacje o Twojej interakcji z usługami, w tym jak i kiedy z nich korzystasz lub w nich się poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem usług w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze witryny, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym gdy korzystamy z nich w celu umożliwienia określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki się z nami kontaktujesz, oraz z jakich naszych usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia usług, w tym do realizacji naszej umowy z Tobą, przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, które Cię interesują, wysyłania Ci komunikatów dotyczących Twojego konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, prowadzenia i zarządzania Twoim kontem w inny sposób, organizowania dostawy, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania Ci publikowania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez polecanie produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszej personalizacji i ulepszania usług.
• Marketing i reklama Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pomocą wiadomości e-mail, SMS lub pocztą, oraz do wyświetlania Ci reklam internetowych dotyczących produktów lub usług w ramach usług lub na innych witrynach, między innymi na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, a także innej aktywności w ramach usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu weryfikacji Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i doświadczenia zakupowego, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalną działalnością oszukańczą, niezgodną z prawem, niebezpieczną lub szkodliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych logowania. Zdecydowanie odradzamy udostępnianie nazwy użytkownika, hasła lub innych danych dostępowych jakiejkolwiek innej osobie.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.
• Przyczyny prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na uzasadnione żądania prawne, w tym żądania organów ścigania lub organów państwowych, w celu prowadzenia postępowań lub uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych lub innych spornych postępowaniach prawnych, a także w celu wykonywania lub badania potencjalnych naruszeń naszego regulaminu lub naszych polityk.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe

W niektórych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować między innymi:

• Firmie Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Korzystamy na przykład z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę za pomocą usług podmiotów trzecich, na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca Twojego zamieszkania możesz mieć prawo żądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam targetowanych i treści marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach.
• Gdy zwrócisz się do nas o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych czy integracji logowania.
• Naszym spółkom zależnym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu wykonania obowiązującego regulaminu lub polityk, a także w celu ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja ze Shopify

Usługi są świadczone przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do usług i korzystania z nich, w celu świadczenia i ulepszania usług na Twoją rzecz. Informacje, które przekazujesz w ramach usług, będą przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania usług na Twoją rzecz. Ponadto, w celu ochrony, rozwijania i ulepszania naszej działalności, korzystamy z określonych zaawansowanych funkcji Shopify, które zawierają dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby móc zapewnić te udoskonalone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W tych okolicznościach Shopify jest administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania Twoich praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie masz prawa, możesz odwiedzić politykę prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca Twojego zamieszkania możesz tutaj skorzystać z niektórych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Link do portalu prywatności Shopify.

Witryny i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz linki do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami i warunkami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji, które się na nich znajdują. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów trzecich, bez ograniczeń co do wykorzystania tych informacji przez nas lub przez podmioty trzecie. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie żadnego zatwierdzenia treści zamieszczonych na takich platformach, ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem sytuacji określonych w ramach usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (w rozumieniu definicji zawartych w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Zwróć uwagę, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzenikalne, i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą być niezabezpieczone podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów w celu przesyłania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia Twojego konta, świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub wykonania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca Twojego zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z praw wymienionych poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić uwzględnienia Twojego żądania zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu do informacji. Możesz mieć prawo żądać dostępu do danych osobowych, które mamy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo żądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które mamy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo żądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które mamy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które mamy na Twój temat, oraz żądania, abyśmy przekazali je podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie ustawieniami komunikacji. Możemy wysyłać Ci reklamy za pośrednictwem poczty elektronicznej, a Ty w każdej chwili możesz zdecydować, że nie chcesz ich już otrzymywać, korzystając z opcji wypisania się, która znajduje się w naszych e-mailach do Ciebie. Jeśli zdecydujesz się wypisać, możemy nadal wysyłać e-maile niezwiązane z reklamą, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z wszystkich tych praw tam, gdzie zostało to wskazane w ramach usług, lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie masz prawa, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczna weryfikacja Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli rozpatrzyć Twoje żądania, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który w Twoim imieniu może zażądać skorzystania z Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać, aby przedstawiciel przedstawił dowód potwierdzający, że upoważniono go do działania w Twoim imieniu, a także możemy zażądać potwierdzenia Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca Twojego zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do właściwego lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Dla krajów EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Zwróć uwagę, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, w odpowiednich przypadkach, o ile przekazanie danych nie następuje do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną politykę prywatności na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i powiadomimy o tym zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, zadzwoń do nas lub napisz na adres kundsupport@matstrumpor.se, albo skontaktuj się z nami pod adresem Stenkolsgatan 1B, 417 07 Göteborg, Szwecja. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.