Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 dicembre 2025

Matstrumpor gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni correlate, tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrirti, in quanto cliente, un'esperienza di shopping personalizzata («Servizi»). Matstrumpor si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini di utilizzo e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente informativa sulla privacy e di comprendere come i tuoi dati vengono raccolti, utilizzati e divulgati come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime in modo da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, numeri di carte di pagamento e numeri di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dati sulle transazioni, informazioni sul metodo di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri oppure acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che fornisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con essi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi oppure visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di rendere possibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali dei nostri Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i Servizi, tra cui adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli a cui sei interessato, inviarti comunicazioni relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la consegna, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di shopping personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base di articoli che hai acquistato o aggiunto in precedenza al carrello, nonché di altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, per offrire un'esperienza di pagamento e di shopping sicura, per individuare, indagare o intraprendere azioni contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, per proteggere la sicurezza pubblica e per rendere sicuri i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con nessun altro.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue domande, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legislazione applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte delle autorità di contrasto o di enti governativi, per indagare su o partecipare a procedimenti civili, controversie legali potenziali o effettive o altri procedimenti legali contenziosi, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime conformemente alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere, tra l'altro:

• A Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità nei tuoi confronti. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di richiedere che non condividiamo informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ce lo richiedi o acconsenti in altro modo a che divulghiamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario.
• Nell'ambito di un'operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a obblighi legali applicabili (comprese le risposte a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di utilizzo o le policy applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono forniti da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che fornisci ai Servizi verranno trasferite e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per poter fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è titolare del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in relazione all'utilizzo dei tuoi dati personali per queste finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su quali diritti hai, puoi visitare l'informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare qui alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali. Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti web che non sono collegati a noi o da noi controllati, dovresti esaminarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre regole e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la riservatezza o la sicurezza di tali siti web, comprese l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo all'utilizzo di tali informazioni da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, dei loro proprietari o operatori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori al di sotto dell'età legale nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (come definito dalla legge applicabile) dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri accordi e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta in conformità con la legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestire le preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti comunicazioni pubblicitarie via e-mail, e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione indicata nelle nostre e-mail. Se scegli di annullare l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non pubblicitarie, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare tutti questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su quali diritti hai, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, in conformità con la legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato che, per tuo conto, possa richiedere di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca prova del fatto che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i dati di contatto indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito, oppure presentando un reclamo alla tua autorità locale di controllo per la protezione dei dati. Per i paesi SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati competenti qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o accordi equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, ove applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e ne daremo comunicazione in conformità con la legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di chiamarci o scriverci all'indirizzo e-mail kundsupport@matstrumpor.se, oppure di contattarci all'indirizzo Stenkolsgatan 1B, 417 07 Göteborg, Svezia. In conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo titolari del trattamento dei tuoi dati personali.