Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni – Matstrumpor
Ultimo aggiornamento: 23 gennaio 2026
I presenti termini e condizioni si applicano quando navighi o effettui acquisti sul nostro negozio online. Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, accetti i termini indicati di seguito.
1. Generale
Matstrumpor offre prodotti tramite e-commerce a privati. Per effettuare acquisti devi avere almeno 18 anni o l'autorizzazione di un genitore/tutore.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento. La versione valida è quella pubblicata sul sito al momento dell'acquisto.
2. Ordine e contratto
Quando completi un ordine, viene inviata una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che hai indicato. La conferma implica che tra te e Matstrumpor è stato stipulato un contratto vincolante.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetta frode, dati errati o errori di magazzino.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono indicati nella valuta mostrata al checkout.
Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti al momento del checkout. Matstrumpor non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi derivanti da pagamenti di terze parti.
4. Consegna
I tempi di consegna vengono indicati al momento dell'acquisto. Eventuali ritardi verranno comunicati via e-mail. Matstrumpor non è responsabile per ritardi causati dal vettore o da cause di forza maggiore.
Il rischio relativo al prodotto passa a te nel momento in cui ricevi la consegna.
5. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della legge svedese sui contratti a distanza (distansavtalslagen), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal momento in cui hai ricevuto il prodotto. Offriamo inoltre 30 giorni per il reso (vedi la relativa policy).
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in condizioni sostanzialmente inalterate. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso, salvo diversa indicazione.
Per resi o domande riguardanti il diritto di recesso, contattaci a:
📧 kundsupport@matstrumpor.se
6. Reclami
Se un articolo è difettoso o danneggiato al momento della consegna, hai il diritto di presentare un reclamo ai sensi della legge svedese sulla vendita al consumo (konsumentköplagen). Contatta l'assistenza clienti quanto prima e allega, se possibile, una descrizione e una foto.
7. Limitazione di responsabilità
Matstrumpor non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso del sito o dei prodotti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile in modo imperativo.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, immagini, grafica, loghi ecc.) appartengono a Matstrumpor o ai suoi licenzianti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.
9. Dati personali
Trattiamo i dati personali in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR). Per saperne di più, consulta la nostra informativa sulla privacy.
10. Controversie e legge applicabile
Ai presenti termini si applica la legge svedese. Le controversie vanno risolte in primo luogo in via amichevole, in secondo luogo tramite l'ente svedese per le controversie dei consumatori (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN) o un tribunale ordinario svedese.
11. Contatti
Se hai domande su questi termini o sul tuo ordine, non esitare a contattarci: