Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 december 2025

Matstrumpor exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Matstrumpor gebruikt Shopify, waardoor we de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, of een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot een van de Diensten, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of die andere persoon gekoppeld kan worden. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die zodanig is geanonimiseerd dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. We kunnen, afhankelijk van hoe je omgaat met de Diensten, waar je woont, en in de mate die volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die op basis van deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens waaronder naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcardnummers, betaalkaartnummers en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, informatie over betaalmethoden, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je verstrekt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een verzoek aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatinformatie waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je omgaat met of navigeert door de Diensten.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technieken;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van onze diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten te leveren, waaronder om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen te distribueren, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je berichten te sturen die met je account te maken hebben, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en op andere wijze te beheren, de levering te regelen, retourzendingen en ruilingen te faciliteren, je in staat te stellen recensies te plaatsen, en om een gepersonaliseerde winkelervaring voor je te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd, en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, onwettige, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, je vragen te beantwoorden, efficiënte diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstellingen, om civiele procedures, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures op tegenspraak te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om potentiële schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, distributie en verzending).
• Met zakelijke partners en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en voor jou te adverteren. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen, gebaseerd op je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke partners en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om te verzoeken dat we geen informatie over jou delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer je ons daartoe verzoekt of op een andere manier toestemt dat we bepaalde informatie aan derden verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar je te versturen of via je gebruik van social-mediawidgets of inlogintegraties.
• Aan onze dochterondernemingen of anderszins binnen ons concern.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden geleverd door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten, met het doel de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich kunnen bevinden in andere landen dan het land waarin je woont, met het doel de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit jouw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over jouw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, kun je het privacybeleid van Shopify voor consumenten bezoeken. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen. Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet met ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere regels en voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid of beveiliging van dergelijke websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites te vinden is. Informatie die je op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die je deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen wat betreft het gebruik van deze informatie door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals aangegeven in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als je ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben we geen kennis van het feit dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en opslag van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Daarnaast kan informatie die je aan ons verzendt onveilig zijn tijdens de overdracht. We raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te versturen.

Hoelang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen te beslechten of andere toepasselijke overeenkomsten en beleid te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden gelden, en in sommige gevallen kunnen we je verzoek in overeenstemming met de wet afwijzen.

• Recht op inzage/informatie. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonsgegevens die we over jou hebben.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat we persoonsgegevens die we over jou hebben, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over jou hebben, corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou hebben en te verzoeken dat we deze, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, overdragen aan een derde partij.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je reclame per e-mail sturen, en je kunt op elk moment ervoor kiezen deze niet langer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-reclamegerelateerde e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt al deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. We kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens jou kan verzoeken je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we van de vertegenwoordiger bewijs eisen dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en we kunnen je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen je verzoek beantwoorden binnen de termijn die volgens de toepasselijke wetgeving is vereist.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of door een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor EER-landen vind je hier een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we erkende overdrachtsmechanismen gebruiken, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgevaardigd door de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, waar van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is aangemerkt als een land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of vanwege andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum bij “Laatst bijgewerkt” actualiseren en dit melden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op kundsupport@matstrumpor.se, of neem contact met ons op via Stenkolsgatan 1B, 417 07 Göteborg, Zweden. In overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.