Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Matstrumpor exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten om jou als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Matstrumpor wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met de term “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs met jou of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die zodanig is geanonimiseerd dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens waaronder naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcardnummers, betaalkaartnummers en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, informatie over betaalmethoden, betalingsbevestigingen en overige betalingsgegevens.
• Accountinformatie waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je verstrekt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een klantenserviceverzoek indient.
• Apparaatinformatie waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of daarin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, alsook door het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van onze Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten te leveren, waaronder om onze overeenkomst met jou na te komen, je betalingen te verwerken, je bestellingen te bezorgen, je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je berichten te sturen die betrekking hebben op je account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en op andere wijze te beheren, de levering te regelen, retourzendingen en ruilingen te faciliteren, je in staat te stellen recensies te plaatsen en om een persoonlijke winkelervaring voor jou te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die gerelateerd zijn aan je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en aanbiedingsberichten via e-mail, sms of post te versturen, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd, evenals andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, onwettige, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. Wij raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, je vragen te beantwoorden, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civielrechtelijke procedures, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere juridische procedures op tegenspraak te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder andere zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die diensten voor ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, distributie en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en voor jou te adverteren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden op basis van je online-activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om te verzoeken dat wij geen informatie over jou delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online-activiteit bij verschillende handelaren en websites. Je kunt je recht om af te zien van dit gebruik uitoefenen hier
• Wanneer jij ons daartoe verzoekt of op een andere manier toestemming geeft dat wij bepaalde informatie delen met derden, bijvoorbeeld om producten naar jou te verzenden of via je gebruik van social media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze dochterondernemingen of op andere wijze binnen ons concern.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden geleverd door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten met als doel de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woonachtig bent, met als doel de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken wij bovendien bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In deze gevallen is Shopify verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, kun je de privacybeleid van Shopify voor consumenten bezoeken. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen. Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden gecontroleerd, raden wij je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere regels en voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid of veiligheid van dergelijke websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites te vinden is. Informatie die je op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen ten aanzien van het gebruik van deze informatie door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zich geen goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of van de eigenaren of exploitanten ervan, behalve zoals aangegeven in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als je ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat zijn persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken deze te verwijderen. Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben wij geen weet van het feit dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien kan informatie die je naar ons verstuurt onveilig zijn tijdens de verzending. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleid te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek in overeenstemming met de wet afwijzen.

• Recht op inzage/informatie. Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou hebben.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over jou hebben, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou hebben, corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou hebben en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om af te zien van verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om af te zien van de “verkoop” of het “delen” van je persoonsgegevens, of om af te zien van de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden aangemerkt als “gerichte reclame”, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je recht om af te zien van dit gebruik uitoefenen hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met de opt-out-instelling van Global Privacy Control geactiveerd, wij dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van verwerking voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verstuurt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij je verzoek om af te zien van verwerking ook op dat account toe. Voor meer informatie over Global Privacy Control, bezoek https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control erkennen wij geen andere “Do Not Track”-signalen die mogelijk vanaf je browser of apparaat worden verstuurd.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen je reclame via e-mail sturen, en je kunt er te allen tijde voor kiezen deze niet langer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je ervoor kiest je af te melden, kunnen wij je nog steeds niet-reclamegerelateerde e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt al deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen jou niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens jou kan verzoeken je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hem of haar gemachtigd hebt om namens jou op te treden, en wij kunnen je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving vereist op je verzoek reageren.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of door een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor EER-landen vind je een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als wij je persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is aangemerkt als een land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum van “Laatst bijgewerkt” actualiseren en dit meedelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, bel dan +46 79 340 44 07 of mail ons op kundsupport@matstrumpor.se, of neem contact met ons op via Stenkolsgatan 1B, 417 07 Göteborg, Zweden In overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.